Wiadomość #329797

[mondomg]

Od klienta się wymaga, żeby się bujał i prosił, żeby mu to poprawili. Może mu się nie chce i woli podsumować produkt, który dostał. Gdyby to nie był Skerv a każdy inny lutnik komentarze wyglądałyby zdecydowanie inaczej.

Dla mnie jest to oczywiste, że po otrzymaniu produktu klient powinien dać znać, czy jest zadowolony, czy też nie (taka jest specyfika tej branży). Jeśli nie, to proponujemy zawsze rekompensatę rzeczy, które wynikły z naszej winy i/lub naprawę tych, które naszą winą nie były. A komentarze są takie, a nie inne, bo zdecydowana większość naszych klientów jest w pełni zadowolona i była traktowana przez nas należycie, proste. My sobie na taką reputację zapracowaliśmy, a firmy typu R. na inną i tyle.