Problem z Allegro

[khx]

Witam, Panowie potrzebuje waszej porady. Udało mi się sprzedać wzmacniacz na allegro, wzmacniacz był w 100% sprawny i teraz okazuje się, nowemu właścicielowi nie działa reverb (sprężynowy) w piecu. Na str. "o mnie" na allegro zaznaczyłem, że jak coś się stanie to nie ponoszę odpowiedzialności za firmę kurierska. Paczka była oklejona "uwaga szkło" i poszła kurierem a nie poczta. Jestem prawie pewien, że z reverbu wyrwał się jakiś kabelek podczas transportu i reverb teraz nie działa, koleś chce ode mnie 200pln za naprawę reverbu lub całkowity zwrot pieniędzy. No i mam problem co z tym zrobić, koleś mnie straszy negatywem i oddaniem sprawy w ręce allegro:/ Co mi radzicie zrobić? Tłumaczyć typowi, że nie odpowiadam za uszkodzenia podczas transportu czy poczekać aż allegro tym się zajmie?

[dr.evil]

ha.. allegro tak fajnie dziala ze jesli gosc wystawi ci negatywa to mozesz go "zareklamowac" i zglosic allegro ze jest bezpodstawny (oczywiscie to trwa max 2tygodnie i dajesz im kopie maili i co tam masz jako dowod) i kasuja ci negatywa a gosciowi daja upomnienie lub blokuja konto...
nie moze wymagac od ciebie nic,zrobiles co trzeba... moze SAM ZEPSUŁ!!!!! czesto mam tak z klientami totez sprawdzam wszysko 100razy i przed wyslaniem czesto sobie robie fote tego co wysylam bo mi potem delikwent nie chce oplacic paczki bezpiecznej  i mowi ze ma rysy,nie dziala mu czy woogle kwiatki takie ze "paczki nie otrzymalem" ...ta tyle ze masz potwierdznie nadania ,dzwonisz na poczte,delikwent podpisal i sciemnia i potem strasszy ze chce zwrot kasy (maja towar a mowiac ze go nie ma) i woogle oszust... mendy!!!
najbardziej wkurza mnie w allegro jak delikwent daje rzecz od 1zl a w aukcji napisze sobie "nie sprzedam jak mi sie odechce" a ma towar wyjatkowy i nie dal minimalki... kupujesz potem cos ciezko wylicytowane a on mowi ... nie sprzedam!!! kuzwa... pare razy tak mialem i niestety w tym momencie allegro zawsze bylo po stronie sprzedajacego..

[Nitram]

pare razy tak mialem i niestety w tym momencie allegro zawsze bylo po stronie sprzedajacego

To tak zrobił ten koleś co jakiegoś jeepa sprzedał za grosze Poszedł do sądu i stracił autko za marne pieniądze...

[dr.evil]

spraw z samochodami bylo pare... ale niewiem czy tu nie chodzi o to (tak allegro sie tlumaczy a moze poprostu chcieli mnie splawic zebym nie dochodzil spraw w sadach) ze jesli gosc sobie napisze w aukcji nawet "k**wa jak buc mi sie nie bedzie podobal i bede mial ciote to nie sprzedam nawet jak bedize kasa jaka chce,hu*e" -widac to bedzie dzialac!

[khx]

"przemiły" kupujący właśnie wstawił mi mojego pierwszego negatywa:| dr.evil w jaki spsób moge ubiegać się o jego "reklamację"? Miałeś już w ogóle takie sytuacje, że odwoływałeś się od komentarza na allegro?

[dr.evil]

sorry...ostatnio takie cos robilem pare lat temui a allegro sie zmienia wiec znalazlem to:

3. Czy Allegro może usunąć komentarz?

Na Allegro obowiązuje generalna zasada braku ingerencji w wystawiane komentarze. Za treść opinii odpowiedzialny jest wystawiający.

Allegro nie decyduje o zasadności komentarzy. Aby jednak uniknąć nadużyć, możemy rozważyć usunięcie lub edycję treści komentarza (dotyczy to także odpowiedzi na komentarze) w określonych sytuacjach:
Użytkownik wystawił komentarz zawierający elementy opisane w punkcie 2 (nasze działanie: edycja treści lub usunięcie komentarza).
Użytkownik omyłkowo wystawił komentarz niewłaściwej osobie i/lub do niewłaściwej transakcji (nasze działanie: usunięcie komentarza, jeśli identyczny został już wystawiony odpowiedniemu Użytkownikowi, a treść jednoznacznie wskazuje na pomyłkę).
Użytkownik omyłkowo zaznaczył niewłaściwy typ, np. "Negatywny" zamiast "Pozytywny" (nasze działanie: korekta typu komentarza, jeśli jego treść jednoznacznie wskazuje na pomyłkę).
Osoba, która wystawiła komentarz, kupowała przedmiot jedynie w celu zamieszczenia opinii, z intencją zaszkodzenia Użytkownikowi Allegro (nasze działanie: usunięcie wszystkich wystawionych w ramach takiej akcji komentarzy i wyciągnięcie konsekwencji wobec wystawiającego).

Jeśli otrzymałeś komentarz w sytuacji, która znajduje się na powyższej liście, i chcesz, by Allegro rozważyło jego usunięcie, napisz do nas korzystając z formularza kontaktowego (czas potrzebny na rozpatrzenie wniosku: zwykle 5 do 10 dni roboczych).

Decyzję co do zasadności interwencji w danym przypadku podejmuje każdorazowo Allegro (po otrzymaniu zgłoszenia od Użytkownika). Dokonujemy też usunięcia lub edycji na podstawie wyroku sądu, dotyczącego danego komentarza.


i ponizej link

http://allegro.pl/contact/contact.php?topic=303

znajdz odpowiednia rubryke i napisz o calej sprawie,w ciagu paru dni napisze do ciebie pracownik allegro ktory poprosi o wiecej szczegolow (np skany wysylki czy cos)
reszte dogadasz z nim

[khx]

Dzięki za informacje, tylko z tego co napisałeś to to żadna z wymienionych przez allegro sytuacji nie miała miejsca:/ no ale i tak spróbuje do nich napisać, obawiam się tylko, że na nic się to nie da.

[dr.evil]

Zasady na allegro  ->Mam prosbe o zmiane komentarza
Jestem sprzedajacym ->Problem z kupujacym
Zasady na allegro ->mam pytanie o zasady dot komentarzy

potem dajesz w tresci wszykich to samo -opis sprawy i czekasz
RADZE SPROBOWAC,gosc robi sobie z ciebie wala,a allegro jest ciete na takie sprawy,napisz do nich,poczekaj i napisz jak ci poszlo!

[khx]

Tak zrobię! ogromne dzięki dr.evil! napisze jak się sprawa rozwinie. Pozdrawiam

[Pan Sinner]

no i jak sie rozwinela?

[oz]

Wiecie w jakim czasie sprzedajacy ma obowiazek wyslac przedmiot, na jakims forum znalazlem ze do 14 dni wedle regulaminu allegro, ale w samym regulaminie nie znalazlem zadnej wzmianki, czekam juz 2tygodnie

[Pan Sinner]

kontaktowales sie ze sprzedawca?

ja mam taka sytuacje teraz, ze zginela jedna z pak, ktora wyslalem do kupujaceka generalnie huinia i wlasnie sie woze z poczta polska... termin zlozenia reklamacji po 2 tygodniach od wyslania, + kolejne 2 tyg na rozpatrzenie zazalenia... zal mi siebie (bo kolo sie wkurwia) i jego, bo nic nie moge zrobic dopoki nie znajdzie sie paka...

[oz]

Kontaktowalem to jest wysylalem maile, wszystkie bez odpowiedzi

[Pan Sinner]

to Cie wyhuial, zglaszaj sprawe na allegro... mozesz uwidocznic jego dane, moze ma telefon...

...co do mojej paki, to wlasnie sprawdzilem maila i doszla... kurwa mac, po 3 tygodniach priorytetem z torunia do gdanska.. :/

[lokibalboa]

No paczki priorytetowe to jest w ogóle ciekawostka.
5ty dzień czekam na priorytecik-mała paczuszka z setem pickupów. A w zeszłym tygodniu w 5 dni doszła do mnie zwykła przesyłka w wielkiej pace. Wkurwiające to jest bo płaci sie więcej za to żeby doszła szybciej a tak naprawdę gówno to daje...

[Pan Sinner]

maja na to wyjebane... przyklad, wysylalem tamtego dnia 3 paki, w rozne rejony, na slask doszegl jeden efekt na drugi dzien, do wloslawka (30min samochodem od torunia) po 3 dniach, a do gdanska juz mowilem... wszystko priorytetem

[BartekL]

Poczta cos nie działa tak jak powinna. dobrze że mi przynajmniej kurierzy nie nawalają.

[Nitram]

Mnie się tylko raz zdarzyło nie dostać paczki priorytetowej następnego dnia roboczego... Szła 4 dni :/ Koniec offa chłopaki Palacz - zadzwoń, jak dupek nie odbiera to pisz do allegro...

[oz]

Po 30 dniach, mozna rozpoczac ta procedura oddania kasy przez allegro, tylko ze trzeba na policje sie zglosic :/

[Pan Sinner]

Po 30 dniach, mozna rozpoczac ta procedura oddania kasy przez allegro, tylko ze trzeba na policje sie zglosic :/

po 25 dniach... wtedy mozesz wyslac przypomnienie o platnosci, potem po 5 dniach wypelniasz formularz zwrotu prowizji i wtedy czekasz gdzie jest napisane, ze na gliny?? nie widze tego

Wlasnie scieram sie z nieuczciwym kupujacym :/ bede wystawial swoj pierwszy minusik

[MrJ]

HERDKOROWY  NEKROBUMP

Miałem pisać we "wkurwach" ale co ciekawe znalazłem podobny temat, nic to że sprzed ponad 6 lat Sprawa jest taka:

1. sprzedałem koła przez allegro, na licytacji. I teraz:
2. gość wylicytował jakąś-tam cenę, okej, ale nie kontaktował się ze mną w trakcie aukcji. Teraz, po upływie trzech dni od jej skończenia, na mojego maila o treści typu "paczka przygotowana, przesyłam zdjęcia, jak dostanę kasę to wysyłam w 24h" odpisał... "nie wysyłam przedpłat osobom o tak małej ilości komentarzy mogę zapłacić po odebraniu towaru albo za pobraniem". A wyraźnie napisałem że NIE wysyłam za pobraniem. Więc:
3. jak się nie dogadamy, to co wtedy? Negatyw na allegro jako taki mnie jebie, bo odpowiem pięknym za nadobne, ale czy deklaracja sprzedaży (wygranie licytacji) nie wiąże mi jakoś rąk? W sensie czy mogę o odwołać sprzedaż przez allegro, bez ryzyka że kupujący (niedoszły) potem się dojebie że "no przecież kupił".

I teraz dwie kolejne sprawy:
4. czy kupujący może się rozmyślić, jeśli już wyślę mu paczkę za pobraniem, i jej nie odebrać? Bo z tego co wyszukałem w "wujku goglu" to w zasadzie może, i chuja mu zrobią. A to nie jest list za dyszkie, ale 4 koła do auta, co to i ważą, i swoje kosztują (cena kupna ponad 700zł, wysyłka ca. 50zł w 2 paczkach) i co jak ich nie odbierze?
5. a jak odbierze i będzie strzelał z dupy że "cośtammusięniepodob a" to co dalej? Np. zapłaci kurierowi za otworzenie paczki, stwierdzi że "niepasi" i kurier też wtedy zostaje z moim towarem.

Macie na to jakieś konkretne rady? Bo czytam, czytam i w sumie niewiele więcej się dowiedziałem niż przed lekturą "internetów".

Kurwa a trzeba było jebać "óczcifość" i skończyć aukcję przed czasem, jak sąsiad chciał za żywą gotówkę opony brać...

[pivo]

4. Może nie odebrać i wtedy ona wraca do Ciebie

5. Otworzyć paczkę w obecności kuriera może dopiero po zapłaceniu za nią.

[Dale Cooper]

Jeżeli nie miałeś w aukcji zaznaczone wysyłka za pobraniem oraz dodałeś to w opisie - sraj na gościa. Formularz o zwrot prowizji, unieważnienie aukcji, jeśli się nie zgodzi - negatyw i tyle
To typ nie akceptuje umowy, którą mu przedstawiłeś więc jesteś czysty jak łza.

[pivo]

Aha, czyli płaci za całość, otwiera i jak mu się nie spodoba, to co?

Pytania może noobskie, ale nigdy nie miałem z tym problemów. Kurde, wysyłałem i odbierałem rzeczy przez fora (nie tylko to ), tablicę, nawet ogłoszenia lokalne, z totalnie anonimowymi ludźmi. Nawet często telefonów do nich nie miałem. I NIGDY nie było z tym problemów. A teraz taka kiszka.

Jak przesyłka jest zniszczona to spisuje protokół z kurierem albo i nie
Jak jest cała i mu się nie podoba to jest mu smutno

[MrJ]

W wysyłce nie zaznaczyłem za pobraniem, ale faktycznie w tej jednej aukcji (była kopiowana z olxa) nie dopisałem wyraźnie że nie wysyłam za pobraniem. Zresztą link:

 http://allegro.pl/show_item.php?item=4696076581

Mam nadzieję że odpali z telefonu piszę.

Na razie zanim się wypnę to zaproponowałem żeby wysłał te 6 dych na przesyłkę a potem resztę zapłacił kurierowi. Żebym w razie czego nie był w dupę na transporcie. Zobaczę co na to powie.